2015.01.28 Wednesday 23:54

聞きたいことを聞いてしまう

今日も求職者支援訓練。
本日のクラスは、間も無く卒業を迎える方たちです。

内定までの準備を終えたら、
いよいよ組織の中で必須となるコミュニケーションについての
学びです。

ワークを通して、自分の聞き方、質問の仕方のクセを確認していきます。

本来なら、相手の話の本質は何か?
を探るために質問をするのですが、
気がつくと自分が知りたいことばかり聞いていて、
聞かれた本人は満足に答える機会をもらえていない。

一方で質問する側は、自分の聞きたいことを聞くだけなので、
ドンドン質問が思い浮かぶのだとか。

そんな会話が続いているときは、
弾丸のように矢継ぎ早に質問が飛んで来ます。

こうなると、コミュニケーションの構図は対等どころか、
聞き手が主役になってしまいます。

まずは自分のクセを知り、気づき、
意識しながら変えていく。

相手のことを思って聞いていく。

やればできるし、やらないとできない。
単純で奥の深いコミュニケーションからの
学びでした。

Comment:
Add a comment:









Trackback:
http://blog.upward-co.com/trackback/1450802
 
CALENDAR
           
PROFILE
NEW ENTRY
ARCHIVES
CATEGORY
COMMENT
MOBILE
LINK
SEARCH
OTHER

(C) 2018 ブログ JUGEM Some Rights Reserved.